Предложение аутсорсинга ІТ для Вашей компании
Мы предлагаем комплексное и качественное обслуживание компьютерной техники по следующим тарифным планам:
|
Тарифный план: |
Количество обслуживаемых рабочих мест: |
Стоимость обслуживания (грн/мес): |
|---|---|---|
|
до 5 рабочих мест |
450,00 - 650,00 |
" Базовый "
|
до 10 рабочих мест |
650,00 - 950,00 |
" Стандарт "
|
до 15 рабочих мест |
950,00 - 1 250,00 |
" Люкс "
|
до 20 рабочих мест |
1250,00 - 1 550,00 |
" VIP "
|
более 20 рабочих мест |
По договоренности |
Обслуживание компьютерной техники включает в себя следующие услуги:
- фиксированная стоимость обслуживания компьютеров;
- неограниченное число бесплатных визитов в течение месяца;
- регулярное проведение профилактических работ для обеспечения работоспособности парка компьютерной техники;
- высокое время реакции и выезд специалиста к заказчику для настройка компьютерной техники;
- установка, настройка и поддержка программного обеспечения в рабочем состоянии;
- надежное обеспечение антивирусной защиты;
- услуги по ремонту и замене поврежденных и неработоспособных элементов компьютерной техники;
- модернизация компьютерных систем;
- консультации и техническая поддержка в процессе эксплуатации;
- рекомендации по вопросам улучшения параметров, ремонта или замены нестабильных элементов компьютерной техники;
- дистанционное обслуживание серверов и рабочих станций (при условии предыдущего согласования с заказчиком);
- обслуживание и профилактика компьютерной сети;
- надежная защита сети и информации;
- бесплатная доставка и установка оборудования, приобретенного в ООО «Скорая компьютерная помощь»;
- закрепленный IT специалист;
- ООО «Скорая компьютерная помощь» работает на общей системе налогооблажения (полный пакет документов: счет-фактура, акт выполненых работ, налоговая накладная).
-
NEW! - при заключении договора, БЕСПЛАТНО на весь срок обслуживания предоставляем место на сервере для размещения сайта и корпоративной электронной почты.
-
NEW! - антивирусная програма Кaspersky Internet Security 2011 в подарунок. (при подписании договора на срок более 6 месяцев)
ИТ-аутсорсинг. Зачем заключать договор на обслуживание?
| Возможность Вам сосредоточиться на основном бизнесе - не отвлекая ресурсы на второстепенные задачи. |
Повышаем качество Вашего бизнеса |
| Стоимость содержания специалистов высокого уровня, как правило, существенно дороже стоимости сервисного контракта, затраты по которому к тому же относятся на себестоимость. Предотвращение дополнительных затрат – в случае возникновения проблем, стоимость оказываемых услуг по восстановлению и ремонту, если их рассматривать вне рамок сервисного контракта, может оказаться выше стоимости всего сервисного контракта. Оперативность – условия сервисного обслуживания не зависят от графиков работы собственных специалистов, их болезней и командировок. Наличие оперативной связи, штата специалистов и транспорта, позволяет привлекать существенные ресурсы для решения срочных проблем. |
Снижаем затраты |
|
Профессиональность – профессиональная сервисная служба (сервис центр, диспетчеры, транспорт, сервис-инженеры, технологии) имеет штат специалистов в разных областях, что позволяет решать проблемы в минимальные сроки. Опыт работы специалистов в рамках других сервисных контрактов позволяет предотвращать общие проблемы и «учиться на ошибках других». Для отдельных видов работ используется специализированное оборудование. |
Повышаем качество обслуживания, комфортность работы |
|
Единый партнер – сервисная служба единый партнер и представитель заказчика по вопросам сервисного обслуживания и ремонта, в т.ч. для гарантийного оборудования других поставщиков. |
Повышаем комфортность работы |
| Качество - качество работы специалистов службы контролируется отделом качества, а так же регулируется положениями сервисного контракта, вплоть до юридической и материальной ответственности. Заинтересованность сервисной службы в постоянном партнерстве (продление контракта), что в целом зависит от степени удовлетворенности клиента. Управляемость – условия сервисного обслуживания регулируются сервисным контрактом, что позволяет клиенту четко регламентировать получаемые услуги, планировать расходы и оценивать эффективность использования. |
Контролируем качество |
| Безопасность - не всегда компания располагает всеми необходимыми инструментами для защиты данных и обеспечения полной информационной безопасности. |
Повышение информационной безопасности |
Порядок заключения договора и ослуживания компьютеров
- Предварительные переговоры и ознакомление с парком компьютерной техники
- Выезд менеджера и технического специалиста в удобное для Закзчика время и рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание и оценивает парк компьютерной техники.
- Обсуждаются условия договора, и определяется объем первичных работ по устранению недостатков и приведению парка компьютерной техники к необходимому для нормальной работы состоянию.
- Анализ текущего состояния
После согласования всех вопросов к Вам выезжают наши специалисты для диагностики существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети, и разрабатывают проектную документацию, которая включает в себя:- Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования.
- Конфигурацию персональных компьютеров, серверов, принтеров.
- Информацию о внешних контрагентах, с которыми Вы работаете провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер] телефоны службы поддержки и т.д.
- Обнаружение слабых мест в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части.
- Составление и согласование плана по доведению состояния компьютерной техники до качественного и стабильного состояния.
- Первичные работы
Для выполнения первичных работ в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов компании. Как правило, в ходе первичных работ происходит:- Устранение неисправностей в работе компьютерной техники.
- Организация системы резервного копирования информации.
- Установка обновлений безопасности для операционной системы.
- Организация антивирусной защиты компьютеров.
- Упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.
- Абонентское обслуживание компьютеров
В случае возникновения неисправностей в работе компьютерной техники, оргтехники, сбоев в работе локальных сетей и многих других вопросов, Вы можете в течение всего периода (а который был подписан договор на абонентское обслуживание) вызывать наших инженеров для проведения ремонтных и консультационных работ.
Работы по абонентскому обслуживанию могут осуществляться как в Вашем офисе, так и на территории наших сервисных центров или при помощи удаленного доступа в зависимости от возникшей проблемы.
В случае острой необходимости наша компания распологает резервным фондом компьютерной техники, поэтому Ваш офис не будет простаивать.
Надеемся, что наше предложение будет для Вас полезным и послужит фундаментом для нашего последующего плодотворного сотрудничества.