Діагностика  

Сучасний персональний комп'ютер являє собою складний електронний пристрій, що функціонує під управлінням високоінтелектуального програмного забезпечення. Завдання, які зараз вирішує звичайний комп'ютер у вас вдома, якісь десять років тому були не під силу самим сучасним на той момент обчислювальних систем. З одного боку, це забезпечує користувачеві величезну свободу створювати нові творіння, занурюватися у віртуальні світи або просто борознити глобальну комп'ютерну павутину, з іншого ж неминуче створює проблеми при роботі з комп'ютером. Джерел проблеми може бути безліч. Найбільш часто зустрічаються - збій апаратної частини, викликаний відмовами системної плати, модулів оперативної пам'яті, накопичувачів інформації, і програмний збій, викликаний неякісним програмним забезпеченням, діяльністю комп'ютерних вірусів або некваліфікованими діями користувача.